A biztonságtechnikával foglalkozó cégek világában elfogadott nézet, hogy a vagyonvédelmi szegmens telített, és a takarítási ágazatban sincsenek lefedetlen területek. A piac valódi elvárásait, a finomabb részleteket is ismerő szakemberek azonban képesek megtalálni azokat a latens igényeket, amelyek kielégítése csakis az átlagosnál magasabb színvonalú szolgáltatásokkal, minőségi kiszolgálással valósítható meg. A Perfect Protection Solutions Hungary Zrt. sikeres indulása esetében a kulcsot a tapasztalat és a minőség jelentette.
A 2014 áprilisában alapított Perfect Protection Solutions Hungary Zrt. (PPS) menedzsmentje a cégprofil kialakításakor éppen azokat a piaci réseket célozta meg, amelyek az utóbbi években körvonalazódtak. A társaság vezetőségét olyan – többnyire évtizedes tapasztalatokkal rendelkező – szakemberek alkotják, akik pontosan tudják, mi kell ahhoz, hogy a jövőben a lehető legkorszerűbb szolgáltatásokat nyújtsák ügyfeleiknek.
Egy néhány hónappal ezelőtt alakult társaság képviselőjét általában terveikről szokás kérdezni – ezúttal azonban a már a megvalósult projektek mellett a folyamatban lévő megbízások is terítékre kerülhettek. Molnár Gáborral, a PPS vezérigazgatójával nemcsak a cég jövőjéről beszélgettünk.
– Milyen profillal indultak a sokak által telítettnek vélt piacon?
– A Perfect Protection Solutions Hungary Zrt. alapvető tevékenységi körébe a vagyonvédelem mellett a takarítást soroltuk, de már a közeljövőben bővíteni fogjuk a profilt. Már most kacsintgatunk különféle gyártási folyamatok – például a munkaruhagyártás – felé, és a kereskedelemben is részt kívánunk venni.
– Mit tart a cég erősségének, miben tudnak egyedit nyújtani?
– Két szóban is összefoglalhatom: tapasztalat és minőség. A PPS megalakítását közel tízéves tapasztalat előzte meg, a szakmai vezetők és az üzletágvezetők már bizonyították, hogy saját területükön az igényességre, a minőségi szolgáltatásokra törekszenek. A vagyonvédelmi szegmensben jó néhány kisebb-nagyobb magáncég és kft. is működik, de egy zrt. jóval komolyabb, stabilabb, biztosabb formáció, sokkal erősebb garanciákat nyújt az ügyfeleknek. A tízéves tapasztalat arra is biztosítékot jelent, hogy a megbízások végrehajtásához olyan alvállalkozókat választhassunk, akik az elvárásoknak megfelelő magas színvonalú szolgáltatást nyújtanak.
– A vagyonvédelem terén fontos a viszontbiztosítás. Ezen a területen is megelőzik versenytársaikat?
– Bátran állítható, hogy az átlagosnál egy nagyságrenddel nagyobb értékű anyagi biztonságot kínálunk a megrendelőknek. A PPS-nek káreseményenként 100 millió forintig terjedő biztosítása van, ami nemcsak a szokásos vagyonvédelmi szakmai felelősségbiztosítására érvényes, hanem a hagyományos általános felelősségbiztosításra is. Úgy vélem, ez is bizonyítja, hogy az átlagosnál sokkal nagyobb garanciákat nyújtunk, és jobb minőségű szolgáltatást adunk.
– Az ügyfél szempontjából közelítve mit jelent a gyakorlatban a 100 milliós biztosítás?
– Ha egy alvállalkozónk vagyonőre hibázik, és abból bármilyen kára keletkezik a megrendelőnek, akkor az biztosan megtérül. Vegyünk egy példát: ha a beengedő-sorompót kezelő őr figyelmetlensége miatt idő előtt zárul a sorompó, és komoly sérülés keletkezik egy értékes személyautóban, akkor az általunk kötött „szakmai felelősségbiztosítás” jogcímén teljes körű kártérítést fizet a biztosító.
– Egy biztonsági cég megítélésében kiemelten fontosak a megszerzett a tanúsítványok és minősítések, de beszédesek a referenciák is. A megalakulás óta eltelt rövid időben milyen tanúsítványokat sikerült megszerezni?
– Kiemelt szempontként kezeltük, hogy az indulást követően minél hamarabb fel tudjuk mutatni a fő tevékenységhez tartozó ISO 9001-es, és az AQAP 2120 jelű minőségbiztosítási tanúsítványokat. A cég működését bemutató dokumentumok és igazolások alapján elnyertük a minősített értéken történő szereplési engedélyt az Alkotmányvédelmi Hivataltól, és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságtól is megkaptuk az engedélyt, az úgynevezett „NAIH határozatot” is. Mindezek birtokában már indulhatunk azokon az állami tendereken is, amelyek kiírásában alapkövetelmény, hogy a pályázó szerepeljen a jegyzékben. Más társaságokkal konzorciumban is, de önállóan is indulunk nagyvállalati és állami közbeszerzési pályázatokon, az ehhez kapcsolódó feladatokat egy külön erre szakosodott pályázatíró szakértő kollégánk látja el.
– Hogyan választják ki az alvállalkozókat, illetve az eseti megbízásokban meghatározott személyzetet?
– Ezen a területen nem lehet állandó stábbal dolgozni, minden megbízásnál igazodnunk kell az aktuális elvárásokhoz. A vagyonbiztosítás és a takarítás területén mindig a megrendelő igényeinek figyelembe vételével, az adott projekt sajátosságaihoz igazítva válogatjuk össze a csapatot. Ha az ügyfél úgy kívánja, akkor idegen nyelveket is beszélő őrszemélyzetet biztosítunk, ha ünnepnapokon is kérik az irodák takarítását, akkor olyan összetételű gárdát állítunk ki, amelynek tagjai vállalják a hétvégi munkát. Minden egyes projekt indítása előtt munka- és tűzvédelmi oktatást tartunk, nálunk ez is garancia arra, hogy képzett, valóban hozzáértő, gyakorlattal bíró csapatot állítunk ki. Nagyon ügyelünk arra is, hogy május 1-től csak olyan vagyonőröket foglalkoztassunk, akik a vagyonőri alapvizsga mellett megszerezték az aktuális különbözeti vizsgát is, ezzel is biztosítva, hogy mindenben megfeleljünk a törvényi előírásoknak.
– Különleges események, nagyobb rendezvények biztosítását is vállalja PPS?
– Volt már olyan rendezvényünk, amelyen több ezer érdeklődő vett részt, zökkenőmentesen lezajlott az esemény, a feladatot tökéletesen meg tudtuk oldani. Nemrégen pedig egy nagymegrendelő hétvégi autós rendezvényére állítottunk ki közel százfős állományt. Ilyenkor például a biztonsági őrök speciális kiképzést is kaptak, amelyben az általános tudnivalók átismétlése mellett a speciális feladatokat is meghatároztuk, az erős zaj miatt pedig munkavédelmi eszközökkel, füldugókkal is elláttuk őket. Nagyon rugalmasan tudjuk összeállítani az ügyfelek igényei alapján kiválogatott csapatot, az adatbázisunkban több száz minősített vagyonőr és biztonsági őr, illetve jól képzett takarítógárda neve és elérhetősége szerepel.
