A technológiai szempontból egyre kifinomultabb, többfunkciós, értékes mobilkommunikációs eszközök súlyos sérülése, megrongálódása vagy ellopása esetén nagy terhet ró az ügyfélre a készülék pótlása. Ezen próbál enyhíteni a T-Mobile megújult Készülékbiztosítása, amelyben mindenki megtalálhatja a saját okostelefonjára és egyéni igényeire szabott biztosítási módozatot.
Mostantól kevesebbet, csak havi pár száz forintot kell fizetni azért, hogy az alacsonyabb értékű – 30 ezer forint értéket nem meghaladó – de számunkra nélkülözhetetlen mobilkészülékünket biztonságban tudjuk. A telefon értékéhez jobban igazodó sávos rendszer mellett újdonságot jelent, hogy bevezetésre került két új biztosítási csomag is, az Alap Plusz és az Extra Plusz. A plusz csomagok előnye, hogy még több káreseményre nyújtanak fedezetet. A nevüket adó csomagok mellett fedezetet biztosítanak párásodás esetére is, valamint kapcsolódik hozzájuk 12 hónapos belső meghibásodásra szóló fedezet, ami a gyártói garancia lejárta után nyújt védelmet.
A T-Mobile és az ACE European Group T-Mobile előfizetők számára kialakított közös Készülékbiztosítás szolgáltatása egyszerűen igényelhető, és a telefonszámlával együtt kényelmesen fizethető. A biztosítási fedezetet 18 éven felüli havidíjas előfizetők vehetik igénybe személyesen új T-Mobile-tól vásárolt mobiltelefon, internet stick vagy táblagép vásárlásakor az értékesítés napján, vagy az azt követő 60 napon belül.
Az Alap csomag (a biztosított készülék értékének függvényében havi 290 forinttól elérhető) véletlenszerű károsodások, például elemi kár, leejtés, törés, vízbeejtés és harmadik személy általi rongálás esetén nyújt biztonságot. Az Extra csomag (a biztosított készülék értékének függvényében havi 490 forinttól elérhető) ezen felül betöréses lopás, zseblopás és erőszakos eltulajdonítás esetén is megoldást nyújthat a szerződésben foglalt feltételekkel.
Amennyiben a fedezettel érintett készülékkel a választott konstrukcióba tartozó káresemény történik, a szerződésben foglalt feltételek teljesülése esetén a sérült készüléket a T-Mobile megjavítja. A nem javítható vagy ellopott készüléket típus-azonos készülékre cseréli.
