Számos Google Drive felhasználó tapasztalta, hogy a felhőben tárolt fájljaik és mappaszerkezetük hirtelen eltűnt vagy megváltozott. Ennek hátterében egy régebbi mentés (körülbelül áprilisi-májusi) visszaállítása áll. Ez különösen aggasztó, tekintettel arra, hogy a Google Drive a világ egyik legnépszerűbb felhőalapú tárolószolgáltatása, így a probléma potenciálisan hatalmas mennyiségű adatot érinthet. A szolgáltatást széles körben használják mind magánszemélyek, mind vállalatok, ahol az elveszett adatok komoly anyagi veszteséget okozhatnak.
A vizsgálatok során a felhasználói tevékenységek nyomai nem kerültek felderítésre az érintett fiókokban, ami arra utal, hogy a probléma nem külső behatolás vagy adatlopás következménye, hanem a Google saját rendszerében keletkezett hiba. Ez különösen nagy probléma, mivel a felhasználók gyakran fizetnek is a tárhelyért és az adataik biztonságáért.
Néhány esetben az offline gyorsítótárakban megmaradhattak az eltűnt adatok, de jelenleg nincs megbízható módszer ezek visszaállítására.
A Google Támogatói Csapat azt javasolja az érintett felhasználóknak, hogy a probléma okának tisztázásáig ne módosítsák gyökérmappáikat, és ne váltsanak cloud storage szolgáltatót, mivel ez bonyolíthatja az adatok helyreállítását.
Ez az incidens rávilágít arra, hogy még a legnagyobb és legmegbízhatóbbnak tartott szolgáltatók esetében is előfordulhatnak hibák. Ezért ajánlott offline biztonsági mentéseket készíteni az adatokról, vagy szükség esetén egy másik felhőalapú tárhely szolgáltatást is igénybe venni az elsődleges mellett.
(Forrás: nki.gov.hu)
