A Magyarországon kibocsátott bankkártyák és a hazai kártya-elfogadó rendszer európai összehasonlításban is magas szintű védelmet nyújt a bankkártyás ügyfeleknek, a hazai bankok már 2009-ben elkezdték az átállást a biztonságosabb chipkártya technológiára, már a kártyák 65-70 százalékán található chip, az elfogadói hálózatot pedig 98 százalékban felkészítették a chipkártyák elfogadására – mondta Fejes Kálmán, a MasterCard biztonsági vezetője a nemzetközi kártyatársaság MTI-hez eljuttatott közleménye szerint.
A kártyatársaság dokumentuma szerint Fejes kiemelte: „A magyar bankok nagyon sikeresen végzik a bankkártya tranzakciók monitorozását és szűrését.” Hozzátette: ez azt jelenti, ha a kártyabirtokos fizetési szokásaival nem egyező műveletet észlelnek, felhívják az ügyfelet telefonon és egyeztetik vele, valóban ő vásárolt-e, szükség van-e a kártya letiltására, ilyen helyzetben a kártyabirtokosnak nem kell attól tartania, hogy az első jogosulatlan tranzakció veszteséget okoz, hiszen egy rövid vizsgálattól függően a bankok saját kárként könyvelik el az ilyen típusú kártyahasználatot – mondta a szakember.
Rámutatott: a kártyabirtokos is figyelemmel kísérheti saját kártyás költéseit. Magyarországon rendkívül elterjedt a bankkártya-tranzakciókról értesítő sms-szolgáltatás – melyet a világon elsőként vezettek be a hazai bankok 1998-ban. Az sms-értesítő segítségével gyors, hatékony visszajelzést kaphat az ügyfél a vásárlások adatairól; ha jogosulatlan tranzakciót észlel, haladéktalanul értesíteni tudja a bankot és intézkedhet az azonnali letiltásról – tette hozzá Fejes.
Kiemelte: a bankok, együttműködve a MasterCarddal, igyekeznek nemcsak a fizikai üzletben végrehajtott, de az interneten létrejövő vásárlásokat is egyre biztonságosabbá tenni. Ma már minden magyar e-kereskedő használja a MasterCard internetes biztonsági szabványát, a MasterCard SecureCode-ot. Az elmúlt évek fejleménye az is, hogy a magyar webáruházak túlnyomó többsége „nem látja” az ügyfél adatait, hiszen az internetes fizetés nem a kereskedő weboldalán, hanem a bank fizetési felületén történik.
Fejes szerint az online fizetés biztonsága is napról napra fejlődik, például ma már kezd elterjedni az internetes fizetéseknél használt, a kártyát kibocsátó bank által a kártyabirtokos mobiljára akár sms-ben küldhető úgynevezett SecureCode, amely tökéletesebb azonosítást eredményez.
Fejes elmondta: az innovatív kártyás fizetések fejlesztésénél is elsődleges szempont a biztonság, ezt mind a chipkártyára épülő, érintésnélküli, PayPass bankkártyáknál, mind a MasterCard Mobile alkalmazásnál sikerült megvalósítani.
A kártyabirtokos is sokat tehet azért, hogy adatai, pénze ne kerüljön veszélybe. A legalapvetőbb biztonsági szabályok között említette a MasterCard szakértője, ügyeljenek a kártyabirtokosok arra, hogy a kártya ne kerüljön máshoz, vigyázzanak rá. Fontos, hogy a PIN kódot soha ne tartsák a bankkártya közelében, ne írják rá például a kártyára. Ha lehet, egyáltalán ne jegyezzék le a számsort, inkább tartsák fejben, és a PIN kód ne legyen egyszerűen kitalálható számsor, például születési dátum – emelte ki.
Arra is figyelmeztetett Fejes, hogy ha a kártyatulajdonos a bankkártyáját elvesztette, és a PIN kódja illetéktelenekhez került, vagy kerülhetett, illetve a kártyája kikerült a felügyelete alól, például ott felejtette valahol, azt a bankja ügyfélszolgálatánál azonnal tiltassa le.
Fontos az is, ha az automata elnyelte a kártyáját és nem akarja visszaadni, tiltassa le azonnal a bankkártyát, emellett ne válaszoljon olyan – állítólag – a bankjától érkező e-mailekre, telefonokra, amelyekben jelszavának, bankkártyás és egyéb személyes adatainak megadására kérik – emelte ki a MasterCard biztonsági vezetője.
