Az online szerencsejátékok óriási előnyöket kínálnak a hagyományos szerencsejátékokkal szemben. Azonban vannak hátrányai is, amelyek között a legfontosabb a személyes és banki adatok védelmének esetleges hiánya. Az internet elterjedésével gyakorlatilag egyidős problémáról van szó, hiszen minden internetes rendszer, ahol pénzátutalás és adatátvitel történik, ott előfordulhat az adatok illetéktelen kezekbe kerülése. Számítógépes bűnözők és adathalászok specializálódtak arra, hogy az interneten keresztül különböző személyes adatokat, belépési adatokat, felhasználói nevet, jelszavakat és különböző kódokat megszerezzenek és illegálisan más felhasználók fiókjához, egyenlegéhez hozzáférjenek. Az internetes bűnözés megjelenésével szinte egyidőben a különböző internetes szolgáltatók is elkezdtek különböző védekezési mechanizmusokat kidolgozni. A versenyfutás természetesen örökké folytatódni fog, de az elmúlt évtizedekben megjelentek olyan biztonsági megoldások, amelyek széles lakosságnak biztosították a biztonságos internetes szolgáltatásokat.
Adatvédelem: jogi és technikai eszközök
Az adatvédelem egyik eleme az informatikai, technikai megoldások, amelyek megakadályozzák, hogy illetéktelen személyek jussanak hozzá a személyes adatokhoz. A másik védelmi eszköz a jogszabályok és törvények. A személyes adatok védelmét különböző országok saját nemzeti jog és az európai jog keretén belül oldják meg, és törvényeket és jogszabályokat alkottak, amelyek részletesen szabályozták az interneten és az online szerencsejáték üzletágban elérhető személyes adatok védelmét. Az online szerencsejáték szolgáltatóknak szigorú követelményeknek kel megfelelniük, hogy megszerezzék a műkődési engedélyüket. A jogi szabályozás összhangban van a pénzmosás és csalásmegelőzésre vonatkozó jogszabályokkal. Európában az egyik legfontosabb szerv az Európai Játék és Fogadási Szövetség gondoskodik a jogi védelemről, amely egy adatvédelmi kódexben foglalta össze a szerencsejáték-szolgáltatókra vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat. A fenti szervezet egy brüsszeli székhelyű kereskedési szervezet, amely számos vezető online szerencsejáték és sportfogadás szolgáltatót képvisel Európában és az Egyesült Királyságban. A jogi szabályozás különböző adatfeldolgozási folyamatokra terjed ki, mint például számviteli adatok, amelyek szerződések teljesítéséhez szükséges, a felelősségteljes játéknak való megfeleléssel kapcsolatos követelmények, és a játékosok egészségével és biztonságával kapcsolatos lépések.
Milyen adatokat dolgoznak fel a játékszolgáltatók?
A jogszabályok pontosan rendelkeznek arról, hogy milyen adatokat kérhetnek el az ügyfelektől és dolgozhatnak fel a játékszolgáltatók. Az általános alapelv az, hogy csak a legszükségesebb adatokat igényelhetik és dolgozhatják fel a szolgáltatók. Például a játékos egészségi állapotára vonatkozó adatokat kizárólag a játékos írásos beleegyezésével dolgozhatja fel a szolgáltató.
Hogyan védhetik meg az adataikat a játékosok?
Bár látszólag a játékosok nem részesei az általuk szolgáltatott adatok feldolgozásának, mégis nagy szerepet játszhatnak abban, hogy gondoskodjanak az adataik biztonságáról. A legfontosabb annak megértése, hogy a piacon különböző szolgáltatók találhatók. Habár minden játékszolgáltató profitorientált tevékenységet végez, mégis óriási különbség lehet abban, hogy hogyan végzik ezt a tevékenységet. Az igényes és felelősségteljes szolgáltatók a játékosok bizalmának megszerzését tűzték ki céljuknak, ezért mindent elkövetnek, hogy a játékosok minőségi szolgáltatásban részesüljenek. Ennek része a játékosok adatainak védelme. Azonban a megfelelő minőségű adatvédelem kiépítése komoly anyagi beruházást igényel, ami bizonyos esetben visszatartó erő lehet a szolgáltatóknál. Sok kezdő és kevésbé ismert online kaszinó, azonban nem szándékozik komoly beruházásokat végrehajtani, hanem gyorsan a komolyabb profit megszerzését tűzi ki célul. Azaz nem költenek nagyobb összegeket a technikai védelem kiépítésére, ezért az ilyen weboldalak komoly biztonsági kockázatot jelentenek a játékosoknak. Azaz a játékosok látszólag nehéz helyzetbe kerültek, mert nagyon sokan kínálnak online szerencsejáték-szolgáltatásokat, de ezek között vannak biztonságos és kevésbé biztonságos szolgáltatók is.
Engedélyek, tanúsítványok és felügyeleti szervek
Mégis hogyan választhatják ki a biztonságos szolgáltatókat a játékosok? A feliratkozás előtt alaposan tanulmányozniuk kell a kiszemelt szolgáltatót, és el kell róla olvasni minden elérhető jellemzést. Továbbá érdemes a játékoldalakat elemző összehasonlító oldalakat is tanulmányozni, ahol különösen a biztonsági kockázatokra kell figyelni. Fontos szem előtt tartaniuk a játékosoknak, hogy a megbízható weboldalak rendelkeznek a megfelelő engedélyekkel és tanúsítványokkal, amelyek igazolják a megfelelő szintű adatvédelmet. Az engedélyeket és tanúsítványokat különböző felügyeleti szervek adják ki, ezért fontos ismerni azt is, hogy melyik felügyeleti szervek számítanak elismertnek a piacon. Az online szerencsejátékok egy jelentős része Máltán, Cipruson vagy Curacaon bejegyzett felügyelettel rendelkezik. A biztonságos működésnek az egyik legfontosabb követelménye a technikai fejlettség. A technikai fejlettséget az eCogra tanúsítvánnyal igazolhatja a szolgáltató. Az eCogra a eCommerce Online Gaming Registration and Assurance rövidítése és egy londoni felügyeleti hatóságot rejt, amely az online szerencsejáték-szolgáltatók által használt szoftverek és adatvédelmi biztonságot teszteli. A 2003-ban alapított szervezet mára gyakorlatilag egyeduralkodóvá vált az online szerencsejáték piacon és számos díjat nyert el az Egyesült Királyságban.
Játékosok visszajelzései
Továbbá van néhány nagyszerű szabály, amely gyakorlatilag útmutatásként szolgálhat a játékosok számára, ha a biztonságos szolgáltatókat akarják kiválasztani. Érdemes elolvasni az összes játékosok által írt visszajelzéseket. Ha például egy játékos arról ír, hogy kifizetési gondja volt egy szolgáltatónál vagy az adatai illetéktelen kezekbe kerültek, akkor természetesen ennél a szolgáltatónál nem szabad feliratkoznia. Azonban a szolgáltatók egy jó részénél nem lehet ilyen tiszta képet kapni arról, hogy biztonságos-e. Bizonyos visszajelzések pozitívok, addig más visszajelzések negatívak. Ebben az esetben dönthetünk úgy, hogy jobb a biztonság mellett maradni, és biztos, ami biztos alapon nem iratkozunk fel az oldalra. Egyszerűen arra kell gondolnunk, hogy rengeteg szolgáltató van a piacon és biztos, hogy találni fogunk olyan szolgáltatót, amely egyben biztonságos és a tetszésünket is elnyeri.
A szerencsejáték a legtöbb ember számára a szórakozás egyik formája. Azonban vannak olyanok, akiknek veszélyt jelenthet. A mértéktelen játék játékfüggőség kialakulásához vezethet, amelynek számos negatív következménye van. A felelős játékos csak annyit költ szerencsejátékra, amennyit megengedhet magának, hiszen tudja, hogy a nyerés a véletlen műve, és nem létezik biztos szisztéma. Akkortól tekintünk betegnek egy játékost, amikor a túlzásba vitt szerencsejáték már életviteli problémákat okoz, tehát hátráltatja a munkát vagy a tanulást, rombolja a családi kapcsolatokat. Magában a játékban pedig az jelzi a függőséget, ha az illető már nem tudja kontrollálni, mennyi idejét és pénzét viszi el ez a tevékenység. A játékfüggőség súlyos betegség, aminek a kialakulásához genetikai tényezők és a személyiség különböző jellemzői is hozzájárulnak.
Hova fordulhat segítségért?
Ha úgy érzi, hogy játékfüggőségi problémákkal küzd vagy kérdései vannak a témában, legyen akár érintett vagy családtag, forduljon szakemberhez. Az ELTE PPK Klinikai Pszichológia és Addiktológia Tanszékével és a Pro Psychologia Alapítvánnnyal együtt Segélytelefon szolgáltatást működtet. Szerencsejátékkal összefüggő problémák, kritikus helyzetek kezelése esetén ingyenesen, anonim módon hívható hétköznapokon 15.00- 19.00 között a 06-21-262-0603 telefonszámon. A szolgáltatás igénybe vehető és elérhető a szerencse@ppk.elte.hu e-mail címen, valamint az „ELTE Szerencsejátékos Segélyszolgálat” Skype azonosító segítségével is. A Segélytelefon információs vonala: 06-1-411-6778.
